Entreprise de propreté · Saint-Étienne et métropole · Depuis 2012
Un devis de propreté,c’est un nombred’heures.
Nettoyage de bureaux, de locaux de PME, de commerces et de parties communes à Saint-Étienne et dans quinze communes de la métropole. Nos devis affichent la surface, la cadence retenue, le nombre d’heures et le taux horaire. Vous savez ce que vous achetez.
Ordre de grandeur calculé avec nos cadences publiées et notre taux horaire. Seule la visite sur site engage un prix.
9 h 45 par mois, 257 € hors taxes.
9 h 45 / mois257 € HT
Si un devis vous propose le périmètre calculé plus haut à 150 € HT, il achète 5 h 41 au lieu de 9 h 45. Ce n’est pas un meilleur prix, c’est une autre prestation. Reste à savoir laquelle des deux vous convient — et cette question, elle, a un sens.
La donnée qui décide de tout
Combien de m² par heure, réellement.
Une cadence est un débit : le nombre de mètres carrés qu’un agent traite en une heure, pour un passage complet. C’est la seule variable du calcul qui relève d’un jugement professionnel, et c’est pour cela que nous la publions plutôt que de la garder pour nous.
Cadences en mètres carrés par heure pour un passage d’entretien courant complet, selon le type de sol et le niveau d’encombrement.
Type de sol
Encombrement faible
Encombrement moyen
Encombrement fort
Ce qui fait chuter la cadence
Carrelage
300 m²/h
240 m²/h
175 m²/h
Joints et plinthes ralentissent dès que la surface est cloisonnée.
PVC et linoléum
330 m²/h
260 m²/h
190 m²/h
Le sol le plus rapide en entretien courant, tant qu’il est en bon état.
Moquette
350 m²/h
275 m²/h
200 m²/h
Rapide à l’aspiration, mais le mobilier de bureau fait chuter la cadence.
Béton brut ou résine
290 m²/h
230 m²/h
165 m²/h
Poreux : il retient la poussière et impose un second passage sur les zones de circulation.
Parquet
260 m²/h
205 m²/h
150 m²/h
Produit dosé, passage réglé : accélérer abîme le sol.
Escaliers et paliers
150 m²/h
120 m²/h
85 m²/h
Aucun matériel roulant, une montée et une descente par volée : la cadence tombe de moitié.
Sanitaires
95 m²/h
75 m²/h
55 m²/h
Traitement seul, désinfection comprise. Le poste le plus lent du bâtiment.
Vitrerie intérieure
60 m²/h
45 m²/h
32 m²/h
Compté en m² de vitre. Les petits carreaux coûtent plus cher que les grands.
Carrelage
Encombrement faible
300 m²/h
Encombrement moyen
240 m²/h
Encombrement fort
175 m²/h
Joints et plinthes ralentissent dès que la surface est cloisonnée.
PVC et linoléum
Encombrement faible
330 m²/h
Encombrement moyen
260 m²/h
Encombrement fort
190 m²/h
Le sol le plus rapide en entretien courant, tant qu’il est en bon état.
Moquette
Encombrement faible
350 m²/h
Encombrement moyen
275 m²/h
Encombrement fort
200 m²/h
Rapide à l’aspiration, mais le mobilier de bureau fait chuter la cadence.
Béton brut ou résine
Encombrement faible
290 m²/h
Encombrement moyen
230 m²/h
Encombrement fort
165 m²/h
Poreux : il retient la poussière et impose un second passage sur les zones de circulation.
Parquet
Encombrement faible
260 m²/h
Encombrement moyen
205 m²/h
Encombrement fort
150 m²/h
Produit dosé, passage réglé : accélérer abîme le sol.
Escaliers et paliers
Encombrement faible
150 m²/h
Encombrement moyen
120 m²/h
Encombrement fort
85 m²/h
Aucun matériel roulant, une montée et une descente par volée : la cadence tombe de moitié.
Sanitaires
Encombrement faible
95 m²/h
Encombrement moyen
75 m²/h
Encombrement fort
55 m²/h
Traitement seul, désinfection comprise. Le poste le plus lent du bâtiment.
Vitrerie intérieure
Encombrement faible
60 m²/h
Encombrement moyen
45 m²/h
Encombrement fort
32 m²/h
Compté en m² de vitre. Les petits carreaux coûtent plus cher que les grands.
Ces valeurs portent sur un passage d’entretien complet — sols, corbeilles, points de contact et sanitaires compris — et non sur le traitement du sol seul, dont les abaques de matériel affichent des cadences deux fois plus hautes. Elles sont les nôtres, mesurées sur nos chantiers. Un autre prestataire peut avoir les siennes : demandez-les.
Chaque fourchette est calculée avec les cadences ci-dessus et un taux horaire de 26,40 € HT. Les conditions exactes — surface, fréquence — figurent sur chaque page. Les fourchettes publiées sont des ordres de grandeur. Seule la visite sur site engage un prix.
Inclus, et non inclus.
Compris dans le montant mensuel
Les heures inscrites au contrat, réalisées ou rattrapées
Les produits, les consommables techniques et le matériel
L’encadrement et la visite de contrôle mensuelle
Le remplacement d’un agent absent, sans réduction du temps
Les consommables sanitaires, si vous nous les confiez
La responsabilité civile professionnelle et l’attestation URSSAF
Non compris, et facturé à part au tarif indiqué
La vitrerie extérieure et les vitrages en hauteur
Les remises en état ponctuelles et les décapages de sol
Le traitement hivernal renforcé des entrées
La sortie et la rentrée des containers
Les produits spécifiques demandés par le client
Quatre facteurs stéphanois
Ce qui fait vraiment varier le prix, ici.
Dénivelé et demi-niveaux
Le bâti ancien du Crêt de Roc, de Jacquard ou du Soleil s’organise en demi-niveaux, sans ascenseur. Le chariot reste en bas, l’agent porte et redescend changer l’eau. Nous comptons 7 % de temps par niveau desservi, plus 12 % de portage.
De plain-pied, chariot possible
2 h 00
Dans cette configuration
2 h 48
Majoration appliquée
40 %
Heures par mois
25 h 57
Écart mensuel
+ 190,08 € HT
Base : 240 m² développés, deux passages par semaine, à Saint-Étienne. Nous comptons 7 % de temps par niveau desservi au-delà du premier sans ascenseur, 3 % avec, et 12 % lorsque le matériel roulant ne circule pas. Ces valeurs sont celles du contrat.
Volumes hauts des manufactures reconverties
Cinq à neuf mètres sous charpente sur la Plaine Achille. Tout ce qui dépasse trois mètres sort de l’entretien courant : nacelle, plan de prévention, intervention annuelle. L’intégrer au forfait mensuel reviendrait à le facturer douze fois pour une réalisation.
De décembre à février, le sel et la neige fondue remontés des rues en pente ajoutent quinze minutes de traitement par passage. Pour cinq passages hebdomadaires, cela fait 5 h 30 par mois, soit 145 € HT — et 436 € HT sur la saison.
Cinq minutes de trajet imputées en ville, huit en première couronne, douze dans les vallées. Sur trois passages hebdomadaires, l’écart entre la zone 1 et la zone 3 représente 1 h 31 par mois, soit environ 40 € HT. C’est pourquoi nous groupons les tournées par vallée.
Outil
Vous avez deux devis. Ramenez-les au même plan.
Deux offres exprimées différemment ne se comparent pas en l’état. Saisissez les montants et, si vous les avez, les heures annoncées : l’outil convertit chaque offre en coût horaire.
Le local, identique pour les deux offres
Cadence de référence 275 m²/h, 13 passages par mois. Elle sert uniquement à reconstituer des heures quand une offre ne les indique pas.
Offre A
Heures retenues
14 h 11
Coût horaire implicite
22,56 €
Heures reconstituées à partir de la cadence ci-dessus, faute d’indication dans l’offre.
Offre B
Heures retenues
14 h 11
Coût horaire implicite
14,81 €
Heures reconstituées à partir de la cadence ci-dessus, faute d’indication dans l’offre.
Écart de coût horaire : 34,4 %
Les deux offres ne reviennent pas au même coût horaire. À montant inchangé, si chacune était facturée au coût horaire de l’autre, l’écart de temps de présence serait d’environ 0 min par mois. Un tel écart peut s’expliquer par un périmètre différent, une cadence supérieure, ou une tournée déjà existante à votre adresse. Il vaut la peine de demander laquelle.
Pour situer : notre propre taux horaire est de 26,40 € HT, et sa décomposition est publiée.
Cet outil ne juge personne. Il convertit des montants en heures pour que la comparaison soit possible.
Le seuil, et ce qu’il y a en dessous
À partir de quand un contrat tient debout.
Le temps de trajet ne dépend pas de la surface : cinq minutes coûtent la même chose pour 40 m² que pour 400. C’est toute l’explication du seuil, et c’est aussi pourquoi tant de prestataires refusent les petits contrats.
50 m²
Surface minimale pour un contrat récurrent.
2 h
Volume mensuel minimal facturé.
60 €
Minimum de facturation mensuel HT. C’est un point d’équilibre, pas une marge.
Part du temps de trajet et budget mensuel selon la surface, sur carrelage de bureau meublé à Saint-Étienne intra-muros.
Surface
Fréquence
Temps sur place
Part du trajet
Heures / mois
Budget HT
40 m²
1 × / sem.
10 min
33 %
1 h 00
60 €calcul : 26,40 €
50 m²
2 × / sem.
13 min
28 %
2 h 42
71 €
80 m²
2 × / sem.
20 min
20 %
3 h 45
99 €
150 m²
2 × / sem.
38 min
12 %
6 h 27
170 €
300 m²
3 × / sem.
1 h 15
6 %
17 h 20
458 €
Quand nous ne pouvons pas prendre le contrat
Nous ne l’acceptons pas en réduisant discrètement le temps de passage. Voici les trois autres réponses, et nous les proposons dans cet ordre.
Réduire la fréquence, pas le passage. Un passage complet par semaine vaut mieux que deux passages tronqués, et cela ramène souvent le contrat au-dessus du seuil.
Regrouper avec un voisin. Deux locaux de la même rue desservis dans la même venue partagent un trajet unique. C’est le seul levier qui fait baisser un devis sans retirer une minute de nettoyage.
Orienter vers un indépendant. Sans coût de structure, il tient des volumes que nous ne tenons pas. Ce n’est pas un aveu : c’est une différence de modèle, et sur ces volumes elle joue en sa faveur.
Le taux horaire de référence utilisé ici est de 26,40 € HT.
Trois chantiers, chiffrés
Ce que ça donne en vrai.
Saint-Étienne — Hyper-centre
Cabinet de trois personnes, hyper-centre
Surface retenue
70 m²
Cadence retenue
240 m²/h
Temps de nettoyage
18 min
Trajet imputéZone 1
+ 5 min
Temps total par passage
23 min
Passages par mois2 par semaine × 4,33
9
Heures par mois
3 h 27
Taux horaire
26,40 € HT
Budget mensuel
91 € HT
Soit 1,30 € HT du m² par mois.
À cette surface, le trajet imputé représente plus d’un cinquième du temps facturé. C’est le genre de contrat que beaucoup refusent, non par mépris mais parce qu’il ne rentre pas dans leur structure de coût.
Le contrat en place était un forfait sans détail. Impossible de savoir combien d’heures il achetait, donc impossible de dire si les hausses étaient justifiées.
Majoration d’accès40 % — 5 niveaux sans ascenseur, portage manuel du matériel
+ 48 min
Trajet imputéZone 1
+ 5 min
Temps total par passage
2 h 53
Passages par mois2 par semaine × 4,33
9
Heures par mois
25 h 57
Taux horaire
26,40 € HT
Budget mensuel
685 € HT
Soit 2,85 € HT du m² par mois.
Le chariot ne monte pas. L’agent porte son matériel, redescend changer l’eau, remonte. Le point d’eau est au rez-de-chaussée, à cinq volées du dernier palier.
